Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Akad Nikahku (akadnikahku.com), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan ini. Layanan kami berupa pembuatan dan penyewaan undangan pernikahan digital berbasis website.

2. Layanan & Paket

• Paket yang tersedia (Basic, Premium, Exclusive, Adat, dan lainnya) memiliki fitur dan harga sebagaimana tercantum pada halaman katalog dan checkout.
• Undangan digital aktif sesuai masa aktif paket yang dipilih, terhitung sejak undangan dipublikasikan.
• Kami berhak memperbarui fitur, tampilan tema, dan harga sewaktu-waktu; perubahan harga tidak berlaku surut terhadap pesanan yang sudah dibayar.

3. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dilakukan melalui halaman checkout resmi di website akadnikahku.com.
• Pembayaran diproses secara aman melalui payment gateway resmi TriPay (PT Trijaya Digital Grup) dengan berbagai metode: transfer bank/virtual account, QRIS, dan e-wallet.
• Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi otomatis oleh sistem.
• Bukti transaksi dikirimkan melalui email/halaman akun Anda.

4. Pengerjaan & Revisi

• Setelah pembayaran, Anda mendapatkan akses dashboard untuk mengisi data undangan secara mandiri, atau dibantu tim kami sesuai paket.
• Revisi konten (nama, tanggal, foto, dsb.) dapat dilakukan selama masa aktif undangan melalui dashboard.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pembayaran yang sudah diverifikasi tidak dapat dibatalkan, kecuali layanan terbukti tidak dapat kami penuhi.
• Apabila terjadi kegagalan layanan dari pihak kami, pengembalian dana (refund) diproses maksimal 7 hari kerja ke rekening/metode asal pembayaran.
• Kesalahan pengisian data oleh pemesan bukan merupakan dasar refund, namun kami bantu perbaiki melalui revisi.

6. Kewajiban Pengguna

• Konten yang diunggah (foto, teks, musik) merupakan tanggung jawab pengguna dan tidak boleh melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
• Dilarang menggunakan layanan untuk penipuan, penyebaran konten ilegal, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
• Kami berhak menonaktifkan undangan yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian dana.

7. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia 24/7, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan di luar kendali wajar (force majeure, gangguan jaringan pihak ketiga). Nilai tanggung jawab kami maksimal sebesar nominal yang Anda bayarkan untuk paket terkait.

8. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.